Cómo conseguir sus primeros diez clientes de rastreo GPS

Montar la plataforma es lo fácil. Lo difícil viene después: conseguir a quién vendérsela. Y ahí es donde se queda mucha gente que empieza bien.

Sus primeros clientes no vienen de Google

Posicionarse en buscadores lleva meses y compite contra empresas con años de ventaja. Al principio, el tráfico web no le va a dar de comer.

Los primeros diez clientes salen casi siempre de tres sitios: gente que ya conoce, gremios de su ciudad y visitas puerta a puerta. No es glamuroso, pero es lo que funciona.

Empiece por quien ya le conoce

Haga una lista de todas las personas que conoce con vehículos: familiares con negocio, antiguos compañeros de trabajo, el mecánico de confianza, el dueño de la distribuidora del barrio.

No les venda. Cuénteles qué está montando y pregúnteles si conocen a alguien con flota. La primera venta suele llegar por recomendación, no por anuncio.

Los gremios son el atajo

Asociaciones de transportistas, cooperativas de taxis, cámaras de comercio, agremiaciones de carga. Un solo contacto ahí le pone delante de decenas de dueños de flota a la vez.

Ofrézcase a dar una charla corta sobre control de flota. No para vender: para que le conozcan. La venta viene después, y viene sola.

Qué decir en el primer contacto

El error habitual es hablar de la plataforma. Al dueño de una flota le da igual el software: le importa el combustible que se le va, el vehículo que no sabe dónde está y el conductor que hace desvíos.

Empiece por ahí. Pregunte qué le duele hoy. Si menciona un problema que su plataforma resuelve, entonces sí enseñe cómo.

El primer cliente es el más caro

Va a dedicarle horas de explicación, instalación y acompañamiento por una venta pequeña. Asúmalo: ese cliente no es rentable por lo que paga, sino por lo que le enseña y por a quién le recomienda.

Trátelo mejor de lo que le pagó. Es su mejor inversión comercial.

Pida referencias desde el primer día

Cuando un cliente esté satisfecho, pregúntele directamente si conoce a alguien más con flota. Casi todo el mundo conoce a alguien, y casi nadie lo ofrece si no se lo piden.

En este sector, la recomendación pesa más que cualquier campaña: nadie entrega el control de sus vehículos a un desconocido de internet.

Una advertencia sobre el precio

Es tentador regalar los primeros meses para arrancar. Hágalo si quiere, pero con fecha de caducidad clara y por escrito. Un cliente que empezó gratis se resiste a pagar después, y le habrá enseñado a su gremio que usted es el barato.

La constancia gana

Diez clientes no llegan en un mes. Llegan hablando con tres o cuatro personas por semana durante medio año. Quien sigue ahí al año tiene cartera; quien esperó a que sonara el teléfono, no.