Centro de soporte
Estamos aquílas 24 horas, todos los días
Sin centralita ni guiones. Le atiende alguien que conoce la plataforma por dentro. Tiempo de respuesta medio inferior a 30 minutos en casos críticos.
Videoconferencia
Para casos complejos, agendamos una sesión con pantalla compartida.
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Manual de usuario
Cómo usar el mapa, el historial, los reportes y el resto de módulos del día a día.
Manual de administrador
Configuración del servidor, usuarios, cobro, plantillas y protocolos.
Dispositivos compatibles
Busque su equipo y obtenga el puerto de conexión que le corresponde.
Preguntas frecuentes
Sesenta respuestas sobre plataforma, equipos, video, planes y soporte.
Qué contarnospara resolverlo antes
- El IMEI de la unidad afectadaLo encuentra en la ficha del dispositivo dentro de la plataforma.
- Qué esperaba que ocurrieraY qué ocurrió en su lugar. Cuanto más concreto, más rápido lo resolvemos.
- Desde cuándo sucedeSi empezó tras un cambio concreto, indíquelo: acorta mucho el diagnóstico.
- Una captura de pantallaSi el problema es visible en la interfaz, una imagen vale más que una descripción.