Condiciones de venta

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras que se realizan en la tienda en línea de MonitorGPS. Al confirmar un pedido, usted declara haberlas leído y aceptado.

1. Vendedor

Los productos los vende MonitorGPS, con domicilio en Málaga, España. Puede contactar con nosotros en info@monitorgps.es, en el teléfono +34 951 666 665 o por WhatsApp.

2. Productos y precios

En la tienda se venden localizadores y dispositivos GPS y planes de servicio de localización. Cada ficha describe las características principales del producto y lo que incluye.

Los precios se muestran en euros y con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se indican en el carrito antes de pagar. El precio aplicable es el que figura en la web en el momento de hacer el pedido.

3. Cómo comprar

1. Añada los productos al carrito y pulse «Finalizar compra».
2. Indique sus datos y, si el pedido lleva productos físicos, la dirección de envío.
3. Acepte estas condiciones y pague en la pasarela segura de Redsys.
4. Al confirmarse el pago, le enviamos un correo con el resumen del pedido. Ese correo es la confirmación del contrato.

4. Pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito o con Bizum a través de Redsys, la pasarela de pago de los bancos españoles. La conexión está cifrada y los datos de su tarjeta los introduce directamente en Redsys: MonitorGPS no los ve ni los guarda. El pedido se tramita una vez que Redsys confirma el cobro.

5. Envío y entrega

Envío a domicilio en España. Preparamos los pedidos una vez confirmado el pago y le avisamos cuando salen. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido; si por cualquier motivo no pudiéramos cumplirlo, se lo comunicaremos y podrá cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

Al recibir el paquete, compruebe que está en buen estado. Si ve algún daño, indíquelo al transportista y avísenos en un plazo de 48 horas.

6. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, puede desistir de la compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto (o, en el caso de los planes de servicio, desde la contratación).

Para ejercerlo, comuníquenoslo por escrito a info@monitorgps.es indicando el número de pedido. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007, aunque no es obligatorio.

Devuélvanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comunique, con todos sus accesorios. Los gastos de la devolución corren de su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. Le reembolsaremos lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunica su decisión, por el mismo medio de pago; podemos esperar a recibir el producto para hacerlo.

Si pidió que el servicio de localización empezara durante el plazo de desistimiento, se le descontará la parte proporcional del servicio ya prestado. Responderá además de la depreciación del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su funcionamiento.

7. Planes de servicio y bajas

Los planes de servicio dan acceso a la plataforma y a la app durante el periodo que se indica en cada uno (mensual o anual). No tienen permanencia: puede darse de baja cuando quiera escribiéndonos, y el servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado.

8. Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto presenta un defecto, escríbanos con el número de pedido y una descripción del problema y le indicaremos cómo proceder: reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, según corresponda.

La garantía no cubre los daños por una instalación incorrecta, un uso indebido, golpes o manipulaciones por terceros.

9. Uso responsable de los localizadores

Los localizadores deben usarse en vehículos y bienes propios o con la autorización de su titular, y respetando la normativa de protección de datos. El comprador es responsable del uso que haga de ellos.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Atendemos dudas, incidencias y reclamaciones en info@monitorgps.es y en el +34 951 666 665. Tenemos hojas de reclamaciones a su disposición. También puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si es usted consumidor, los conflictos se resolverán en los juzgados de su domicilio.

Consulte también la política de privacidad y los términos de uso del sitio.