Configuración de correo (SMTP)

Dejar operativo el correo saliente para alertas, reportes y recuperación de contraseña.

Configurar su propio servidor de correo hace que los mensajes salgan desde su dominio, sin referencia alguna a la plataforma. Es uno de los pasos que más completa la marca blanca.

Cómo se hace

1
Reunir los datos
Servidor, puerto, usuario, contraseña y tipo de cifrado. Se los da su proveedor de correo.
2
Introducirlos
En la sección de correo del panel de administración.
3
Definir el remitente
La dirección y el nombre que verán sus clientes.
4
Enviar prueba
La plataforma incluye un botón de prueba. No dé por buena la configuración sin usarlo.

Consejos

El puerto 587 con cifrado TLS es la combinación que funciona en la mayoría de proveedores.
Si los correos llegan a spam, configure los registros SPF y DKIM de su dominio.

Problemas frecuentes

Error de autenticación

Revise usuario y contraseña. Con Gmail o similares suele hacer falta una contraseña de aplicación, no la habitual.

Los correos llegan a spam

Falta configurar SPF y DKIM en el DNS de su dominio. Es lo que acredita que su servidor puede enviar en su nombre.

¿Le quedó alguna duda?

Escríbanos y le orientamos. El soporte está incluido en su plan.

Preguntar por WhatsApp